Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi về tài khoản, nạp tiền và rút tiền đều có thể tự giải quyết trong vài bước. Khi nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, bạn mở ứng dụng ví, chọn chuyển tiền đến số tài khoản hiển thị trên màn hình, xác nhận bằng mã PIN là xong. Giao dịch thường phản ánh vào tài khoản ngay sau khi
ví xác nhận. Với Viettel Money, quy trình tương tự – mở ứng dụng, nhập số tài khoản, xác nhận. Rút tiền yêu cầu ví đã được xác minh khớp với thông tin tài khoản đăng ký. Nếu bạn đang truy cập trên điện thoại, mọi bước đều nằm trong trình duyệt – không cần tải thêm ứng dụng nào khác. Đọc
kỹ các mục dưới đây trước khi gửi yêu cầu hỗ trợ để tiết kiệm thời gian cho cả hai phía.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money