Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xsmn3

Mỗi khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, hoặc liên hệ hỗ trợ, chúng tôi nhận và lưu trữ một số dữ liệu cần thiết để tài khoản vận hành đúng cách.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụBạn có quyền yêu cầu xóa thông tinHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
xsmn3 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xsmn3
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách xsmn3 giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là câu chuyện kỹ thuật — nó ảnh hưởng trực tiếp đến mỗi giao dịch bạn thực hiện qua ví điện tử hay tài khoản ngân hàng. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng để giữ thông tin của bạn đúng chỗ.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp tiền hay xem lịch sử giao dịch.

Cookie và lưu phiên

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Thời hạn lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu và tuân thủ nghĩa vụ vận hành.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu đang được lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ để chúng tôi xử lý.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất, thường trong ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, trực tiếp trên trang.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Một số thông tin cá nhân như email, số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại khi bạn đăng ký, cùng dữ liệu giao dịch khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Địa chỉ IP và loại thiết bị cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Thông tin cá nhân chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp cần giữ dữ liệu theo yêu cầu pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành và đáp ứng nghĩa vụ liên quan. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Một số thông tin như email và số điện thoại có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ qua live chat để đội ngũ tiếng Việt hỗ trợ bạn.