Tham khảo

Quy định áp dụng khi bạn dùng xsmn3

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xsmn3, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch qua ví nội địaPhụ thuộc luật địa phươngCó hiệu lực khi đăng ký
xsmn3 Quy định áp dụng khi bạn dùng xsmn3
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điều khoản áp dụng cho tài khoản hoặc giao dịch của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên ứng dụng điện thoại, gửi email với tiêu đề ghi rõ nội dung cần hỏi, hoặc nhắn tin qua kênh hỗ trợ tài khoản. Phản hồi thường được xử lý trong ngày.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua ứng dụng điện thoại, phản hồi trong ngày cho mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, quyền tài khoản hoặc giao dịch. Tiêu đề email ghi rõ nội dung để được phân loại nhanh.
Kênh tài khoản Nhắn tin qua kênh hỗ trợ tài khoản để yêu cầu giải thích điều khoản cụ thể hoặc báo cáo vấn đề liên quan đến ví điện tử.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ được dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Lưu trữ và cookies

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookies nhưng điều này ảnh hưởng đến tính năng tài khoản.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo trước qua email hoặc thông báo trong ứng dụng. Bạn luôn có thể xem phiên bản hiện hành tại trang này.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản xsmn3

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền lợi của bạn khi sử dụng dịch vụ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc thực hiện giao dịch đầu tiên qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được xem là xác nhận chấp thuận điều khoản.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, ghi rõ họ tên và số điện thoại liên kết tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo điều khoản lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật định kỳ. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Trang này luôn hiển thị phiên bản mới nhất.

Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện hoạt động vi phạm điều khoản, bao gồm sử dụng nhiều tài khoản hoặc thông tin giao dịch không khớp với ví đã đăng ký.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản, bao gồm quy trình xác minh ví và giới hạn giao dịch theo từng phương thức.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực mà pháp luật cho phép. Chúng tôi khuyến nghị bạn tự kiểm tra quy định hiện hành tại khu vực của mình trước khi đăng ký.